Независимая оценка качества

Уважаемые посетители!

Здравствуйте!

Министерство культуры Российской Федерации приглашает Вас принять участие в оценке удовлетворенности граждан работой государственных и муниципальных организаций культуры, искусства и народного творчества.

Анкета заполняется просто. Внимательно прочитайте вопросы анкеты и выберите тот вариант ответа, который является наиболее подходящим для Вас.

Обратите внимание – на некоторые вопросы Вы можете давать несколько вариантов ответа, отвечать своими словами.

Данные, которые мы собираем в этом опросе, являются полностью конфиденциальными.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

- проводится в отношении государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих образовательные услуги; 
- включает оценку условий оказания образовательных услуг по таким общим критериям, как: открытость и доступность информации об образовательном учреждении; 
- комфортность условий предоставления образовательных услуг и доступность получения;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательного учреждения; удовлетворенность качеством оказания услуг;
- включает формирование результатов оценки качества работы образовательного учреждения и рейтингов его деятельности